Verkkokaupan maailmassa asiakastyytyväisyys on avainasemassa, mutta nykypäivän kuluttajat arvostavat ja nostavat yhä enemmän ja usemmin vastuullisuutta. Tässä blogissa tutkitaan, kuinka luonnon monimuotoisuuden säilyttäminen ja kestävän kehityksen periaatteiden noudattaminen voivat vaikuttaa positiivisesti asiakaskokemukseen ja siten myös asiakastyytyväisyyteen.
Kestävä kehitys ja 3PL-toiminta
Kolmannen osapuolen logistiikkapalvelut (3PL) ovat keskeisessä roolissa nykyaikaisessa toimitusketjussa, sillä ne mahdollistavat tehokkaita ja kustannustehokkaita ratkaisuja verkkokauppojen tarpeisiin.
Kun me 3PL-palveluntarjoajana sitoudumme kestävän kehityksen tavoitteisiin, vähennämme toimintamme ympäristövaikutuksia ja luomme positiivisen kuvan brändille. Tämä auttaa parantamaan asiakastyytyväisyyttä sekä voi vaikuttaa kuluttajien valintoihin.
Axla Logisticsin uudessa Tuusulan fulfillment centerissä olemme sitoutuneet vastuullisuuteen monin eri tavoin. Käytämme aurinkopaneeleja tuottamaan uusiutuvaa energiaa ja osallistumme kompensointiohjelmiin, joissa istutamme puita. Lisäksi kierrätämme jätteet tehokkaasti ja seuraamme tarkasti meille asetettuja ESG-tavoitteita (Environmental, Social, Governance). Tämä kokonaisvaltainen lähestymistapa varmistaa, että toimintamme on kestävää ja ympäristöystävällistä, mikä resonoi positiivisesti asiakkaidemme ja kuluttajien keskuudessa.
BREEAM Outstanding -sertifiointi ja sen merkitys
BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method) on johtava globaali rakennusten ympäristöarviointimenetelmä. Fulfillment centerimme saavuttama BREEAM Outstanding -luokitus on merkki siitä, että rakennuksemme täyttää maailman tiukimmat ympäristövaatimukset. Tämä ei ainoastaan takaa rakennuksen energiatehokkuutta ja vähäpäästöisyyttä, vaan myös viestii asiakkaille Axlan Logisticsin vahvaa sitoutumista ympäristön suojeluun.
Axla Logisticsin Tuusulan fulfillment center – Suomessa ensimmäinen
Me Axlalla olemme ottaneet ison askeleen eteenpäin kestävän kehityksen tiellä. Uusi keskuksemme on ensimmäinen BREEAM Outstanding -luokiteltu fulfilment center Suomessa. Tämä keskus tarjoaa tehokkaita logistiikkapalveluitaa. Samalla se on suunniteltu tukemaan biodiversiteettiä – alueella on linnunpönttöjä, hyönteishotelleja ja lahopuita, jotka kaikki edistävät paikallista lajistoa.
Investoimalla kestävään kehitykseen ja ympäristövastuullisuuteen, me Axla Logisticsilla haluamme jatkuvasti kehittää ja parantaa meidän omaa toimintaa. Samalla haluamme koko ajan rakentaa ja kasvattaa luottamusta asiakkaidemme joukossa jotta he myös saavuttavat tämän omien asiakkaidensa keksuudessa.
Kun verkkokauppojen asiakkaat näkee kauppiaan toimivan vastuullisesti, se edesauttaa tekemään positiivista ostopäätöstä juuri kyseiseltä toimijalta. uskomme vakaasti että ympäristötietoisuus ja liiketoiminnan menestys kulkevat käsi kädessä nykypäivän markkinoilla.
Pohdinnan paikka verkkokauppiaille
- Kuinka verkkokauppiaana varmistat, että logistiikkaratkaisusi tukevat kestävää kehitystä ja asiakastyytyväisyyttä?
- Onko edes mahdollista enää jatkossa toimia ilman, että ottaa vastuullisuuden vahvasti huomioon?
- Millaisia ympäristövastuullisuustoimia verkkokauppasi asiakkaat odottavat sinun logistiikka ratkaisuiltasi, ja kuinka voit ylittää nämä odotukset?
- Kuinka mittaat ja seuraat logistiikkaratkaisujesi ympäristövaikutuksia ja niiden parantamista ajan myötä?
- Miten voit hyödyntää logistiikkasi vastuullisuutta kilpailuetuna markkinoinnissa ja asiakassuhteiden rakentamisessa?
Vastuullisuuden merkitys kasvaa jatkuvasti, ja Axla Logistics on esimerkki siitä, kuinka voimme auttaa yrityksiä innovatiivisesti ja tehokkaasti. Kestävä kehitys ei ole vain trendi, vaan uusi normaali menestyksen saavuttamiseksi ja asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.