Myynnin kasvu on verkkokauppiaan unelma –mutta ilman skaalautuvaa logistiikkaa se voi muuttua nopeasti pullonkaulaksi.
Tilauksia tulee enemmän, kampanjat onnistuvat ja asiakkaita virtaa sisään. Silti toimitukset hidastuvat, virheet lisääntyvät ja asiakaskokemus kärsii.
Tämä on hetki, jossa verkkokaupan logistiikka joko tukee kasvua – tai alkaa jarruttaa sitä.
Kun verkkokauppa skaalautuu, varasto ei aina pysy perässä
Alkuvaiheessa kaikki näyttää lupaavalta:
- tilauksia virtaa sisään
- varastosaldot liikkuvat
- paketteja lähtee ovista ulos
Mutta myynnin kasvaessa nopeammin kuin logistiikka, ongelmat alkavat kasaantua. Varasto täyttyy keskeneräisistä lähetyksistä, toimitusajat venyvät ja asiakaspalvelu vastaa samoihin kysymyksiin yhä uudelleen.
Myynti skaalautuu, mutta varasto ei.
Tämä on yllättävän yleinen tilanne verkkokaupoissa, jotka hoitavat vielä varastoinnin itse.
Logistiikan ulkoistus poistaa kasvun pullonkaulat
Ulkoistettu verkkokauppalogistiikka ratkaisee ongelman yksinkertaisesti:
kun varastointi, keräily, pakkaus, lähetykset ja palautukset ovat 3PL-kumppanin vastuulla, myyntipiikit eivät aiheuta kaaosta.
Logistiikan ulkoistamisen hyödyt verkkokaupalle:
- toimitusajat pysyvät nopeina myös kampanjoissa
- virheiden määrä vähenee
- varastokapasiteetti skaalautuu tarpeen mukaan
- verkkokauppias voi keskittyä myyntiin ja markkinointiin
Axlan asiakkaat kokevat tämän konkreettisesti esimerkiksi Black Fridayn ja muiden sesonkien aikana, jolloin tilausmäärät voivat moninkertaistua hetkessä. Tätä tukevat Axlan automaattinen varastointi ja AutoStore-ratkaisut, jotka on rakennettu juuri suuria volyymeja varten.
Lue myös, miten kasvu on ratkaistu käytännössä:
Asiakastarinat verkkokaupan logistiikan ulkoistamisesta
Kriittinen kysymys jokaiselle verkkokauppiaalle
Jos myyntisi tuplaantuisi huomenna, pysyisikö logistiikka varmasti mukana?
Jos vastaus ei ole täysin varma, on usein oikea hetki harkita logistiikan ulkoistamista. Skaalautuva 3PL-kumppani ei ole vain kuluerä – vaan kasvun mahdollistaja.
Seuraava askel on helppo: